upvision.sk
12 januára, 2019
Kancelárie
Prenájom kancelárií na úrovni päťhviezdičkového hotela

Enjoy your offices - týmto konceptom prenájmu luxusných administratívnych priestorov sa spoločnosť 5 Star Offices, stotožňuje s filozofiou „haute couture“, s ktorou sa vo svete módy spája ponuka vysoko kvalitných modelov, ušitých na mieru konkrétneho zákazníka.

 

Čo spoločnosť viedlo vydať sa touto náročnejšou cestou, o jej stratégii a službách zameraných na pracovné offices sme zhovárali s generálnou riaditeľkou a zároveň majiteľkou Mgr. Slávkou Mašurovou.

 

Curriculum vitae

Štyri roky žila vo Varšave (od trinástich rokov), kde navštevovala ruskú strednú školu, vysokoškolské štúdium začala na bratislavskej City University Bellevue USA, z ktorej prestúpila na Univerzitu Komenského, odbor Manažment. V rokoch 1998 – 2010 pracovala pre telekomunikačné spoločnosti na Slovensku, v českej republike, Rakúsku, Anglicku a USA (v segmente medzinárodný roaming). Najskôr pracovala na strane mobilných operátorov, neskôr prešla na dodávateľskú pozíciu ako Sales and Account Executive, čo súvisí s jej súčasnou prácou. Od roku 2010 sa venuje výlučne prenájmu zariadených kancelárskych priestorov pod firemným názvom 5 Star Offices. Plynulo ovláda sedem jazykov.

Spoločnosť 5 Star Offices ponúka pracovné priestory a služby vo výnimočných lokalitách na úrovni päť hviezdičkového hotela a tomu zodpovedá aj vybavenosť jednotlivých pracovísk, zasadacích a konferenčných miestností. Všetky sú zariadené kvalitným nábytkom a dekoratívnymi doplnkami s dôrazom na detaily, čím sa napĺňa druhá časť plného názvu spoločnosti, ktorou sa obracia na klientov slovami „Užite si svoje kancelárie“. Aby sa v nich ľudia cítili skutočne dobre, umiestnili vo 5 Star Offices do srdca každého centra relaxačnú zónu (business lounge), ktorá poskytuje príležitosť na nadväzovanie obchodných vzťahov, priateľského posedenia, ale aj nových nápadov. K priaznivej atmosfére taktiež prispieva umiestnenie v exkluzívnych lokalitách, pekné výhľady na mesto či rieku z veľkoformátových okien či terás. Aby sa naplnila ambícia zakladateľky, musela jej spoločnosť disponovať kvalitným konceptom. A to sa aj podarilo. Vďaka nemu sa získala pre svoj zámer dôveru investorov, developerov a v neposlednom rade priestory v moderných administratívnych centrách na brehu Dunaja – v komplexe Eurovea a v novej štvrti Zuckermandel v podhradí.

 

Čo vás motivovala vydať sa cestou podnikania s prenájmom luxusných administratívnych priestorov?

V podobnom centre som pôsobila šesť rokov ako klient. Spoločnosť, pre ktorú som pracovala v Bratislave, nemala kancelárie a home office mi veľmi nevyhovoval. Moje zamestnanie vyžadovalo neustále cestovanie, čo sa ale príliš nezlučovalo so zdravým delením života medzi prácu a rodinu, a tak som sa po desiatich rokoch rozhodla vziať osud do vlastných rúk a dala sa na podnikanie. Vždy som sa zaujímala o dizajn a pekné interiéry. Mojou náplňou bol predaj a starostlivosť o zákazníka, mala som celkom slušný prehľad o úrovni služieb servisného centra z opačnej strany a keďže som ako klient s ich službami nebola spokojná, zdalo sa mi ideálne spojiť získané vedomosti a praktické skúsenosti a začať poskytovať podobné služby inak a lepšie.

 

Prenajímateľov pracovných priestorov je pomerne veľa. V čom sa vaše služby od nich odlišujú?

Bratislava je v súčasnej dobe síce preplnená kancelárskymi priestormi, my však neponúkame iba priestory na prenájom, fungujeme na spôsob 5-hviezdičkového hotela určeného výhradne pre biznis. Našim nájomníkom poskytujeme kompletný servis, recepčné služby, príjemné a reprezentatívne pracovné prostredie v najlepších lokalitách mesta. Navyše, veľký dôraz kladieme na maximálne profesionálny, zároveň milý prístup ku klientom. Stačí im k nám prísť iba s osobnými vecami, o ostatné sa postaráme my. U nás sa nemusia zaväzovať na dlhodobejší prenájom, spodná hranica je približne jeden rok. Keď na realizáciu nejakého projektu potrebuje niekto prenajať kanceláriu povedzme na tri mesiace, vieme túto predstavu naplniť. Tromi slovami povedané „ponúkame full service“. Všetko obsahuje jedna suma, ktorá zahŕňa nájom a dodatočné služby.

 

Náročný klient pri slovách výnimočný či exkluzívny obvykle očakáva niečo extra…

Ku každému klientovi sa snažíme uplatňovať individuálny prístup, ba dokonca ho rozmaznávame. Ak niečo potrebuje, alebo mu chýba nejaká služba, pokiaľ je to v našich silách, snažíme sa mu ju zabezpečiť. Flexibilne sa dokážeme prispôsobiť potrebám klienta. Vsádzame na výber lokality, všetky naše tri business centrá nájdete na najprestížnejších adresách mesta, dve sa nachádzajú v Eurovei a najnovšia v nedávno otvorenom Zuckermandli. Klienti v nich ušetria veľa času – všetky potrebné služby vrátane bánk, pošty, stravovacích zariadení a občerstvenia majú poruke. Zuckermandel má skôr charakter butikového štýlu s dostupnými kaviarničkami, reštauráciami, koncentruje sa v ňom veľa firiem, jeho potenciál bude v blízkej budúcnosti iba rásť. Exkluzivita spočíva tiež vo fakte, že v cene prenájmu sú zahrnuté aj služby recepcie. Personál tvoria recepčné hovoriace anglicky aj nemecky. Nášho klienta či obchodného partnera privítajú, usadia, prípadne odvedú do zasadačky alebo priamo do kancelárie firmy, ktorú prišiel navštíviť. Klientovi je recepcia k dispozícii, ak potrebuje niečo preskenovať, poslať, zabezpečiť – napríklad taxi, hotel… Klienti tak nemusia zamestnávať asistentku alebo recepčnú, tieto služby sú zahrnuté v cene. Pokiaľ ide o rozmaznávanie, každý mesiac majú u nás raňajky, o čom ich vopred informuje pozvánka. Môžu si ich vychutnať v business lounge, alebo si ich zobrať do kancelárie. Z našej strany ide o istú nenásilnú formu net workingu, Raz do mesiaca ponúkame i „zdravý deň“, to znamená, že na klientov čaká plná misa ovocia.

 

Vašimi službami teda oslovujete predovšetkým solventnejšie spoločnosti a firmy…

Nesnažíme sa ich selektovať, realizujeme pasívny predaj – firmy samé vyhľadávajú naše služby. Väčšinou vedia, že ide o luxusnejší koncept a je jedno, či ide o malú firmu, jednu alebo dve osoby, či väčšiu spoločnosť. Naše služby využívajú realitné spoločnosti, medzinárodné banky, makléri, finančné poradenstvá, advokátske kancelárie, reklamné agentúry, jazykové školy atď. Čo je super, že pri nami podporovanom net workingu firmy medzi sebou nepriamo spájame. Ďalšou výhodou využívania našich služieb je skutočnosť, že klient od prvého dňa môže začať s prestížou dobre zabehnutej firmy. Do zariadenia priestorov sme investovali nemalé peniaze. Dbali sme pri nich na ergonomické kritériá kancelárskeho zariadenia a tiež na estetickú stránku a pohodlie bez ohľadu na počasie. Nie sú nám ľahostajné ani veľkorysé spoločenské priestory, dotvárajú ich kvalitné umelecké diela renomovaných umelcov.

 

Ponúkate zasadacie a konferenčné miestnosti iba vašim nájomníkom, alebo si ich na prezentáciu či školenia môžu objednať aj externé firmy?

Využívať ich môžu aj externí klienti, máme 4 zasadacie miestnosti rôznych veľkostí, súčasťou našej ponuky je cateringová služba, k dispozícii je projektor, pripojenie na internet i tlačiareň. Rezerváciu možno urobiť telefonicky alebo cez web, tzv. online rezerváciou. V prípadne, že by došlo ku priestorovo-časovej kolízii a menšia zasadačka je práve obsadená, za jej sumu mu vieme poskytnúť väčšiu.

 

Vo portfóliu máte aj virtuálne kancelárie. Čo všetko zahŕňajú?

Klient, ktorý si objedná tento typ kancelárie, si môže túto službu vybrať zo 4 ponúkaných balíkov:

  • Poštovú adresu – obsahuje obchodnú adresu a spracovanie poštových zásielok;
  • Poštovú adresu PLUS – rozšírená je o registračné číslo spoločnosti;
  • Komplet – má okrem troch spomínaných služieb k dispozícii službu telefónnej asistentky;
  • XL-prinej si môže 5x do mesiaca prenajať kanceláriu na celý deň, alebo 10 hodín zasadaciu miestnosť.

Táto služba je zaujímavá najmä pre klientov, ktorí väčšinu času strávia v teréne. Ceny sa pohybujú od 70 do 250 eur bez dph.

 

Plánujete pokračovať v rozširovaní týchto služieb aj v blízkej budúcnosti?

Nebránim sa tomu, v prvom rade však musia byť naše tri centrá trvalo zaplnené. No keďže som toho názoru, že ak mám sedieť na stabilnej stoličke, musí mať štyri nohy, tak túto možnosť nevylučujem. Otázkou zostáva, či to bude v zahraničí, alebo na Slovensku. Uvidíme, čo život prinesie.

Autor článku:
upvision.sk
Dátum publikovania:
12 januára, 2019
Kategória článku:
Kancelárie

články

Prečítajte si aj